Компания имеет длительную историю. Образована в 1951 году. Разрабатывает и производит лебедки гидравлические для прокладки кабеля в траншеях, машины натяжные, тормозные, реверсивные, для монтажа высоковольтных линий по воздуху. Весь перечень сопутствующих товаров, таких как зажимы, вертлюги, ролики, «чулки», изоляторы т многое другое. Изготавливаем различные виды тросов, синтетические, металлические с большим выбором диаметров. Предлагаются катушки и барабаны, для хранения и транспортировки кабеля.
Мы заботимся качестве продукции, также компания предлагает систему сервисного обслуживания и технической поддержки.
Запуск и настройка оборудования.
Специалисты ООО «Электрическое тяжение» проходят постоянное обучение мы имеем возможность предложить самые новые разработки. Чтобы облегчить работу с изделиями компании сотрудники выезжают на место и осуществляют запуск и настройку любого оборудования.
Профессиональное проведение пусконаладочных работ позволяет избежать ошибок, а значит исключает аварийность, сокращает время введения оборудования в строй. Позволяет выявит и исправить технические погрешности, если таковые имеются.
Специалистами нашей компании проводится установка оборудования, его проверка и испытание элементов конструкции, то есть узлов и агрегатов с целью обеспечения параметров, характеристик и режимов, заявленных в технической документации.
Обучение персонала и операторов
Инженеры компании имеют сертификаты, позволяющие проводить обучение персонала и операторов, которые в последствии будут работать на наших машинах. Таким образом обеспечивается бесперебойная работа предоставленной техники.
Инженеры-монтажники проводят инструктаж и следят за началом эксплуатации. Анализируют проблемы и доводят качество обслуживания до нужных параметров. В процессе работы, предоставляется возможность получения консультаций, что позволяет улучшать и закреплять полученные навыки.
Техническое обслуживание и ремонт
В случае необходимости предоставляется услуга по техническому облуживанию и ремонту нашей техники. Качество работ обеспечивается не только за счет наличия высококлассного персонала, но и за счет использования современной техники и большому выбору запасных частей.
Для удобства работы с клиентами создан сервисно-технический отдел. В своей деятельности мы опираемся на следующие постулаты: качество производимого ремонта всегда высокое, внедрение передовых технологий обязательно, гибкий подход к применению ценовой политики.
Перед проведение ремонтных работ проводится полная диагностика всего агрегата. Подбирается оптимальный вариант ремонта, с учетом всех полученных данных.
Выполняются все виды ремонта не зависимо от сложности.
Предоставляется гарантия на выполненные работы и устраненные недостатки. Осуществляется послегарантийное обслуживание.
Поставка оригинальных запчастей
Учитывая долгий опыт работы, мы имеем возможность прогнозирования спроса на запасные части. Таким образом на складах компании находятся все необходимые элементы, что позволяет сократить время ожидания и проводить замену выбывшей детали в максимально короткие сроки.
Общий объем сформированных запасов полностью покрывает возникающую потребность. Правильно выстроенная логистика сокращает сроки поставок. Менеджеры компании поддерживают данную услугу на высоком уровне.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Вся техника и дополнительное оборудование, производимое на нашем производстве, обладает гарантией. Основное время гарантийного обслуживания составляет 1 год. Есть специальные предложения, где время гарантии увеличено.
Заказчики компании получают высококлассное обслуживание благодаря профессионализму и специальным навыкам, которыми обладают наши мастера.
Внимательное отношение к пожеланиям клиентов -залог долгосрочного сотрудничества с представителями наше фирмы.
Началом действия гарантийного срока считается момент оплаты за выбранное оборудование. В договоре предусматривается сроки выезда на объект и гарантируется наличие запасных частей.
Помимо гарантийного обслуживания мы предоставляем постгарантийное обслуживание.
Алгоритм действий, при необходимости проведения постгарантийного ремонта включает следующие этапы:
Заключение договора, с определение сроков, стоимости работ и других важных моментов.
Составление заявки и выезд специалиста. В специально оговоренных случаях агрегат может быть доставлен для ремонта на завод.
После устранения неполадок подписывается Акт приема\передачи, где фиксируется возврат техники в рабочее состояние.
За качеством и сроками работ, со стороны ООО «Электрическое тяжение» выделяется менеджер.
Техническая документация, инструкции и все сопроводительные документы ведутся на русском языке.
Мы стремимся быть всегда на страже интересов заказчика, поэтому возможно проведение ремонта после окончания рабочего времени, а также в выходные и праздничные дни.